Política de Privacidade

A JOSECAR Autopeças entende que a sua privacidade é importante não somente para nós, mas também para o bem estar dos nossos clientes. Com isso agradeçemos a confiança que deposita em nós e reconhecemos a necessidade da proteção e gestão adequada das suas informações pessoais que você compartilha conosco. 

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece ao utilizar a nossa loja online. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política, como nós utilizaremos essas informações e as escolhas que você tem sobre o uso e retenção dessas informações.

1 - Informações Coletadas

1.1. Informações de Identificação Pessoal:

Quando você compra um produto em nosso site, se inscreve em nossa newsletter ou em algum serviço que oferecemos, podemos solicitar informações como seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e dados de pagamento.

Acreditamos ser necessária a coleta desses dados pois atualizamos nossos clientes sobre o status dos seus pedidos, serviços de seu interesse são inforamdos e também utilizamos para administrar com maestria o nosso negócio, sempre entregando um serviço de qualidade para os nossos clientes.

1.2. Informações de Navegação:

Podemos coletar informações não pessoais sobre o seu acesso e uso da loja online, como endereço IP, tipo de navegador, idioma, páginas do nosso site acessadas, data e hora das visitas, tempo gasto nas páginas e outras estatísticas semelhantes. Detalhamos melhor como são utilizados esses dados no Item 4 dessa Política de Privacidade.

2 - Uso das Informações

2.1. Utilização dos Dados Pessoais:

As informações de identificação pessoal serão utilizadas para: 

- Processar e cumprir pedidos de compra;

- Personalizar sua experiência de compra;

- Fornecer suporte ao cliente;

- Melhorar nossos produtos e serviços;

- Enviar informações sobre atualizações, ofertas especiais ou novidades (apenas com seu consentimento);

- Realizar pesquisas de satisfação e análises internas;

- Prevenir atividades fraudulentas e garantir a segurança do nosso site;

- Cumprir obrigações legais e de fins contábeis e

- Lhe enviar mensagens SMS exclusivamente para lhe informar sobre o andamento de sua compra. Não realizamos envio de ofertas via SMS.

Para solicitar que não receba as nossas promoções, poderá entrar em contato através do Fale Conosco na sessão de "Direitos do Titular". Nesses casos, você vai continuar a receber e-mail referentes a qualquer pedido atual ou pendentes que você tem com a gente.

Nós não compartilharemos seu endereço de e-mail com terceiros. No entanto, o seu endereço de e-mail pode ser usado internamente para a realização de negócios incluindo a confirmação de pedidos, resposta à perguntas, fornecer nosso boletim informativo e outros serviços relacionados aos clientes.

Podemos coletar depoimentos para medirmos a qualidade dos nossos serviços prestados. Exibimos esses depoimentos pessoais de clientes em nosso site. Com o seu consentimento, podemos publicar o seu depoimento, juntamente com o seu nome. Se você desejar atualizar ou excluir seu depoimento, você poderá entrar em contato através do Fale Conosco.

2.2. Retenção de Dados

Vamos manter suas informações somente durante o tempo necessário para cumprir com as nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer valer os nossos acordos.

2.3. Utilização dos Dados de Navegação:

As informações de navegação são utilizadas para analisar tendências, administrar o nosso site, melhorar a experiência dos nossos clientes, otimizar o nosso conteúdo apresentado e coletar informações demográficas sobre a nossa base de clientes, sendo esse para uso interno.

3 - Compartilhamento de Informações

3.1. Terceiros:

Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros, como as empresas de pagamentos, provedores de serviços logísticos e nossas empresas parceiras, apenas quando necessário para fornecer os nossos serviços para você.

3.2. Requisitos Legais:

Podemos compartilhar informações pessoais quando acreditarmos de boa-fé que o compartilhamento seja necessário para cumprir com uma obrigação legal, proteger os direitos de propriedade ou segurança da nossa Loja Online.

4 - Cookies e Tecnologias de Rastreamento

4.1. Cookies:

Cookies e tecnologias semelhantes são utilizados por nós e por nossos parceiros de marketing para melhorar a funcionalidade da nossa Loja, personalizar a experiência dos nossos clientes, acompanhar o nosso desempenho, analisar padrões de uso e coletar informações demográficas.

Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado. Se você rejeitar os cookies no seu navegador, ainda será possível utilizar o nosso site, mas sua capacidade de acessar alguns recursos e áreas podem ser limitados.

5 - Segurança das Informações

5.1. Medidas de Segurança:

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adotadas para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, obstrução ou destruição. Adotamos práticas de segurança, como criptografia de dados, proteção por senha e restrição de acesso aos dados pessoais.

6 - Seus Direitos

6.1. Acesso, Retificação e Exclusão:

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Se desejar exercer esses direitos, poderá entrar em contato através do Fale Conosco, na sessão de "Direitos do Titular".

6.2. Consentimento e Retirada:

Ao fornecer suas informações pessoais, você consente com a coleta, uso e compartilhamento conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Você tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato através do Fale Conosco na sessão de "Direitos do Titular".

7 - Alterações nesta Política de Privacidade

7.1. Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações entrarão em vigor a partir dos dados da publicação da versão revisada em nossa loja online. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar sempre por dentro das nossas alterações quando houver.

8 - Contato

8.1. Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de suas informações pessoais, entre em contato conosco através do Fale Conosco, será um prazer esclarecer todas as suas dúvidas para demonstrar clareza com os nossos clientes.

Esta política de privacidade é efetiva a partir da sua publicação e está em conformidade com as disposições da Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD.